Privacyverklaring
NEI praktijk Koru
Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026
Bij NEI praktijk Koru vind ik het belangrijk dat zorgvuldig wordt omgegaan met jouw persoonsgegevens en, wanneer dat voor de begeleiding relevant is, met gegevens die je over je kind verstrekt. In deze privacyverklaring leg ik uit welke persoonsgegevens ik kan verwerken, waarom ik dat doe, hoe ik ermee omga en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
NEI praktijk Koru
Ivelina Koleva
Vestigingsplaats: Utrecht
KvK-nummer: 42105027
E-mail: ivelina@neipraktijkkoru.nl
NEI praktijk Koru is een eenmanspraktijk. Wanneer ik in deze privacyverklaring spreek over ‘ik’ of ‘Koru’, bedoel ik NEI praktijk Koru.
2. Welke persoonsgegevens verwerk ik?
Welke gegevens ik verwerk, hangt af van de manier waarop je contact met mij hebt en van de begeleiding die je ontvangt.
Via mijn website en contact- of kennismakingsformulier kan ik bijvoorbeeld de volgende gegevens ontvangen:
je naam;
je e-mailadres;
je telefoonnummer, wanneer je dit invult;
informatie die je zelf in het bericht of formulier verstrekt;
informatie over je voorkeur voor contact of begeleiding.
Wanneer je een begeleidingstraject bij mij volgt, kunnen daarnaast gegevens worden verwerkt die nodig zijn voor de begeleiding en mijn administratie. Dit kunnen, afhankelijk van de hulpvraag, ook persoonsgegevens over je kind en informatie over persoonlijke omstandigheden, gezinssituatie, ervaringen of gezondheid zijn.
Ik verwerk niet meer persoonsgegevens dan ik voor het betreffende doel nodig heb.
3. Gegevens over kinderen
Mijn begeleiding richt zich op ouders en kan betrekking hebben op hun baby, kind of tiener. Daardoor kan ik tijdens een traject informatie ontvangen en vastleggen die betrekking heeft op een minderjarige.
Ik ga zorgvuldig om met deze gegevens en gebruik ze alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en voor zover dit noodzakelijk is voor de begeleiding of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Via het eerste contact- of kennismakingsformulier vraag ik je daarom om je hulpvraag kort te omschrijven en geen medische dossiers of andere uitgebreide gevoelige documenten via het formulier te versturen.
4. Bijzondere persoonsgegevens
Tijdens een begeleidingstraject kan informatie aan de orde komen over bijvoorbeeld lichamelijke of emotionele klachten, gezondheid of andere persoonlijke omstandigheden.
Gegevens over gezondheid behoren tot de bijzondere persoonsgegevens en vragen om extra zorgvuldigheid.
Wanneer dergelijke gegevens noodzakelijk zijn voor de begeleiding, verwerk ik deze alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en, waar vereist, met jouw uitdrukkelijke toestemming.
5. Waarom verwerk ik persoonsgegevens?
Ik kan persoonsgegevens verwerken om:
contact met je op te nemen naar aanleiding van een aanvraag of bericht;
een vrijblijvende kennismaking te organiseren;
je hulpvraag te bespreken;
de afgesproken begeleiding uit te voeren;
afspraken te plannen en met je te communiceren;
mijn cliëntadministratie bij te houden;
facturen op te stellen en mijn financiële administratie te voeren;
te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
mijn website technisch goed en veilig te laten functioneren.
Ik gebruik gegevens die je voor een kennismaking of begeleiding verstrekt niet automatisch voor marketing of nieuwsbrieven.
6. Op welke grondslag verwerk ik persoonsgegevens?
Afhankelijk van de situatie verwerk ik persoonsgegevens omdat:
dit nodig is om op jouw verzoek stappen te nemen voordat een overeenkomst wordt gesloten;
dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met jou;
ik aan een wettelijke verplichting moet voldoen;
ik een gerechtvaardigd belang heb, bijvoorbeeld voor een goede en veilige bedrijfsvoering, voor zover jouw belangen en privacyrechten niet zwaarder wegen;
of je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Wanneer de verwerking van bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, op toestemming is gebaseerd, vraag ik waar nodig om uitdrukkelijke toestemming.
Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming weer intrekken. Het intrekken van toestemming maakt een verwerking die vóór het intrekken rechtmatig heeft plaatsgevonden niet met terugwerkende kracht onrechtmatig.
7. Hoe lang bewaar ik persoonsgegevens?
Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ik ze heb ontvangen, tenzij ik gegevens op grond van een wettelijke verplichting langer moet bewaren.
Gegevens die onderdeel zijn van mijn financiële administratie bewaar ik gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn.
Voor andere gegevens, waaronder contactgegevens en eventuele cliëntgegevens of aantekeningen, bepaal ik de bewaartermijn aan de hand van het doel van de verwerking, eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen en de noodzaak om de gegevens nog te bewaren.
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke reden is om ze te bewaren, verwijder ik ze op een passende manier.
8. Hoe bewaar en beveilig ik gegevens?
Persoonsgegevens kunnen op verschillende plaatsen worden verwerkt of opgeslagen, afhankelijk van de manier waarop je contact met mij opneemt.
Cliëntgegevens en aantekeningen die ik zelf digitaal bijhoud, bewaar ik lokaal op mijn computer.
Wanneer je een formulier op mijn website invult, kunnen de door jou ingevulde gegevens daarnaast worden verwerkt en opgeslagen binnen mijn WordPress-website, WPForms en Forminator. Dit is afhankelijk van de technische instellingen van het betreffende formulier.
Ook kunnen gegevens noodzakelijkerwijs worden verwerkt door partijen die betrokken zijn bij de technische werking van mijn website en e-mail, zoals mijn hosting- en e-maildienstverlener.
Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking of andere onrechtmatige verwerking.
Ik beperk de toegang tot persoonsgegevens zoveel mogelijk tot wat noodzakelijk is voor mijn werkzaamheden.
9. Deel ik persoonsgegevens met anderen?
Ik verkoop jouw persoonsgegevens niet en verstrek ze niet aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden.
Voor het functioneren van mijn praktijk en website maak ik wel gebruik van externe dienstverleners. Denk bijvoorbeeld aan mijn hostingprovider, e-maildienstverlener en leveranciers van technische software voor mijn website en formulieren.
Deze partijen kunnen bij het uitvoeren van hun diensten persoonsgegevens verwerken.
Waar een externe partij in mijn opdracht persoonsgegevens verwerkt en dit wettelijk vereist is, maak ik passende afspraken over de verwerking en bescherming van deze gegevens.
Persoonsgegevens kunnen daarnaast worden verstrekt wanneer ik daartoe wettelijk verplicht ben of wanneer daarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.
10. Contactformulieren en WPForms
Op mijn website gebruik ik WPForms voor onder andere contact- en kennismakingsformulieren.
Wanneer je een formulier invult, worden de gegevens die je zelf verstrekt gebruikt om je aanvraag te behandelen en om contact met je op te nemen.
Afhankelijk van de instellingen van het formulier kunnen inzendingen worden opgeslagen in de WordPress-database van mijn website. Daarnaast kan een melding met de door jou ingevulde gegevens per e-mail naar mij worden verzonden.
Daarom vraag ik je via het eerste contact- of kennismakingsformulier alleen informatie te delen die nodig is om je aanvraag te kunnen beoordelen en beantwoorden.
Deel via dit formulier bij voorkeur geen medische dossiers, onderzoeksverslagen of andere uitgebreide gevoelige documenten.
Gegevens uit een contact- of kennismakingsformulier gebruik ik niet automatisch om je in te schrijven voor een nieuwsbrief of andere marketingcommunicatie.
Wanneer gegevens uit een formulier niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en er geen wettelijke verplichting bestaat om ze langer te bewaren, verwijder ik ze.
Gratis e-books via het Inspiratiehoekje
Voor het aanvragen van een gratis e-book gebruik ik Forminator. Je vult je voornaam en e-mailadres in en kiest één boekje of alle drie de e-books. Ik gebruik deze gegevens om je het gekozen e-book te mailen en je aanvraag te bewaren en af te handelen. Je aanvraag kan worden opgeslagen in de WordPress-database en wordt verwerkt via mijn hosting- en e-maildienstverlener.
Met je aanvraag vraag je mij om het gekozen e-book te versturen. Je wordt daarmee niet automatisch ingeschreven voor een nieuwsbrief of andere marketingmails. Wil ik zulke mails aanbieden, dan vraag ik daarvoor apart toestemming. Je kunt mij via ivelina@neipraktijkkoru.nl vragen je aanvraaggegevens te verwijderen; eventuele wettelijke bewaarplichten blijven van toepassing.
11. E-mail
Wanneer je mij een e-mail stuurt of via de website contact met mij opneemt, gebruik ik je contactgegevens om je bericht te beantwoorden en, wanneer van toepassing, om onze verdere communicatie mogelijk te maken.
Stuur via gewone e-mail of het eerste contactformulier bij voorkeur geen medische dossiers of andere uitgebreide gevoelige documenten, tenzij we vooraf een passende manier hebben afgesproken om deze informatie te delen.
12. Cookies en vergelijkbare technieken
Mijn website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website goed en veilig te laten functioneren. Voor andere cookies kan voorafgaande toestemming nodig zijn.
Via de cookiebanner kun je, voor zover van toepassing, aangeven voor welke niet-noodzakelijke cookies je toestemming geeft.
Meer informatie over de cookies en diensten die op mijn website actief zijn, vind je in mijn Cookiebeleid.
13. Analytics, marketing en tracking
Op dit moment gebruik ik niet bewust Google Analytics of Meta Pixel voor marketing- of trackingdoeleinden.
Wanneer ik in de toekomst aanvullende analytische of marketingtechnieken toevoeg, pas ik waar nodig mijn cookie-instellingen en privacy-informatie aan. Cookies of vergelijkbare technieken waarvoor voorafgaande toestemming nodig is, worden dan pas gebruikt nadat daarvoor toestemming is verkregen.
14. Nieuwsbrief en marketing
Op dit moment verstuur ik geen nieuwsbrief waarvoor websitebezoekers zich via mijn website inschrijven.
Wanneer ik in de toekomst een nieuwsbrief of andere e-mailmarketing aanbied, zal ik duidelijk aangeven waarvoor je je inschrijft en, wanneer toestemming de grondslag is, deze toestemming vooraf vragen.
Je wordt niet automatisch op een marketinglijst geplaatst omdat je contact met mij opneemt of een begeleidingstraject aanvraagt.
15. Links en diensten van derden
Mijn website kan links bevatten naar websites of diensten van andere partijen.
Wanneer je mijn website verlaat en een externe website bezoekt, is het privacybeleid van die betreffende partij van toepassing. Ik raad je aan het privacybeleid van die partij te bekijken wanneer je wilt weten hoe zij met persoonsgegevens omgaan.
16. Jouw privacyrechten
Je hebt, afhankelijk van de situatie en de toepasselijke wettelijke voorwaarden, verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.
Je kunt mij onder andere vragen om:
inzage in de persoonsgegevens die ik van je verwerk;
onjuiste gegevens te corrigeren;
persoonsgegevens te verwijderen;
de verwerking van je persoonsgegevens te beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
persoonsgegevens over te dragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is.
Wanneer een verwerking is gebaseerd op jouw toestemming, kun je deze toestemming ook intrekken.
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met mij op via ivelina@neipraktijkkoru.nl.
Om te voorkomen dat persoonsgegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen, kan ik je vragen om aanvullende informatie waarmee ik je identiteit op passende wijze kan controleren.
17. Een klacht indienen
Heb je een vraag of klacht over de manier waarop ik met je persoonsgegevens omga? Neem dan eerst gerust contact met mij op via ivelina@neipraktijkkoru.nl.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder voor privacy: de Autoriteit Persoonsgegevens.
18. Wijzigingen
Mijn website, dienstverlening en de systemen die ik gebruik kunnen veranderen. Daarom kan ik deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen.
De meest actuele versie staat altijd op mijn website. Bovenaan deze pagina kun je zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.
19. Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van je persoonsgegevens?
NEI praktijk Koru
Ivelina Koleva
Vestigingsplaats: Utrecht
KvK: 42105027
E-mail: ivelina@neipraktijkkoru.nl
NEI praktijk Koru • Privacyverklaring • 1 oktober 2026